Teslimat ve İade

Bu sayfa, Lari’den yapılan alışverişlerde teslimat, cayma hakkı ve iade süreçlerini açıklar.

1. Teslimat

Siparişler, ödeme onayının ardından kişiye özel nakış üretimi tamamlandıktan sonra kargoya verilir. Teslimat, beyan ettiğiniz Türkiye Cumhuriyeti adresine, anlaşmalı kargo firması aracılığıyla yapılır. Kargo ücreti sipariş özetinde belirtilir; kampanya dönemlerinde ücretsiz kargo uygulanabilir.

Teslimat süresi, üretim ve kargo süreçlerine göre değişir. Mücbir sebep, adres/iletişim hatası veya alıcının teslim almaması durumunda gecikmeden Lari sorumlu tutulamaz.

2. Hasarlı / eksik teslimat

Paketi kargo görevlisi yanında kontrol etmenizi öneririz. Hasar, eksik ürün veya yanlış sipariş halinde aynı gün hello@lari.com adresine sipariş numaranız ve fotoğraflarla bildiriniz. Üretim veya kargo kaynaklı ayıplı ürünlerde 6502 sayılı Kanun hükümleri saklıdır.

3. Cayma hakkı ve iade

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, tüketiciler kural olarak 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir.

Kişiye özel üretim istisnası: Lari çantaları, alıcının belirlediği baş harfler ve iplik rengi ile kişiye özel üretilir. Yönetmelik m.15/1-(c) gereği, tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallarda cayma hakkı kullanılamaz. Bu nedenle kişiselleştirilmiş ürünler iade veya değişime konu olmaz.

Standart (kişiselleştirilmemiş) bir ürün satılması ve cayma hakkının uygulanabilir olduğu hallerde; ürün kullanılmamış, etiketli ve orijinal ambalajında, hello@lari.com üzerinden bildirim yapılarak iade edilebilir. İade kargo bedeli, ayıplı üründe satıcıya, diğer hallerde alıcıya aittir.

4. Ücret iadesi

İadesi kabul edilen siparişlerde tutar, ödemenin yapıldığı araçla, yasal süre içinde iade edilir. iyzico üzerinden alınan ödemelerde iade, iyzico süreçlerine göre tamamlanır.

5. İletişim

Teslimat ve iade talepleri: hello@lari.com